可以反馈哪些问题
支持内容覆盖产品页面使用、资产显示、网络选择、交易查询、安全线索、文章纠错和产品建议。第三方 DApp 的业务规则、合约执行和资金处理通常需要同时参考其服务方说明。
站内支持不会要求通过转账来验证账户。
反馈前准备的信息
清晰的问题描述能够减少来回确认。可以准备发生问题的页面、网络名称、时间范围、交易哈希、操作步骤和可公开截图。
- 说明期望结果与实际结果的差异
- 注明使用的网络与资产类型
- 提供交易哈希而非私钥
- 隐藏截图中的敏感个人信息
安全问题与可疑行为
发现疑似钓鱼页面、仿冒入口或可疑授权时，应停止继续交互并保存公开证据。若已发生授权，可检查并取消不需要的权限。
如果助记词或私钥可能泄露，应在可信设备上评估是否需要迁移资产。
问题处理与产品建议
提交后可根据后续页面状态继续补充必要信息。产品建议应尽量描述使用场景、遇到的阻碍和希望改善的结果，避免提供敏感凭据。
当前页面不编造未提供的电话、邮箱或办公地址；可通过站内联系页面了解可用反馈渠道。
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风险提示：数字资产交易、网络交互与第三方服务均可能存在风险。请在提交链上操作前核对网络、地址、金额、权限范围与相关服务说明。